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ofo回应异常扣费问题:存在比例不超过2%,正测试新流程
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jc68com
2018-07-02 09:40
ofo回应异常扣费问题:存在比例不超过2%,正测试新流程
ofo就近日ofo小黄车“为开锁扣费”、“报修先扣费”等异常扣费问题作出回应,称经自查发现,ofo在48小时(系统研判时间)内的“报修后错误扣费返还率”超过90%,但在剩余近10%的“未返还”案例中,除去虚假报修案例外,确有“正常报修扣费未获返还”的个别情况存在,比例不超过2%,同时也在进行新流程的灰度测试。
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