模具之家讯：释题——为何引出这个话题？
无可避免的是，在具备了基本的思路并开始写下文本之前，题目常常会让人苦恼很久。我并非是要向大家介绍一种业已成熟的无论是在企业界还是学术界都广为人知的管理方法，我对所要表述的即便是在周围的局部环境中能否被接受为一种管理概念仍缺乏信心，因此我很快取消了诸如“成果管理方法的××”此类的题目；“成果”的概念本身就很模糊，在有关管理方法的各种讨论中更是鲜有提及，事实上，我大胆提出这个概念是受了德鲁克先生的《卓有成效的管理者》的启发，我想，对于先生所着重指出的“知识工作者”这个近现代社会的特殊要素而言，“成效”有其难以衡量的特征，关注知识工作的成效并使其沉淀为可利用且可发展的“成果”值得每一位知识工作者的关注，因此，我最终选择“面向知识的成果管理”这几个字引出本文。
在下文中，“成果管理”是对“面向知识的成果管理”的简称。
背景——知识成果的管理是古已有之还是时代的要求？
作为一个不再陌生的概念，管理的方法一般是作为工业经济时代对于有组织的社会活动的基于过程的控制方法而提出的，一方面，它所面对的是组织的群体行为以及群体中的个体行为规范，另一方面，它的目的在于使得行为更加合理并趋于有序、降低成本以提高效益。随着现代信息产业革命的兴起，世界被普遍认为进入了知识经济的时代，知识工作者，或者说，面对知识的工作促生了一个全新的有别于工业时代体力劳动的管理思路，这是一种寻求内在有序性而非群体有序性、寻求目标合理性而非过程合理性的管理思路，是一种更注重个体创造和灵感、更需要个体主动性发挥的工作方法。
工作的成效，是有别于物资产品的知识成果，可重复利用性即可继承性和可持续发展性是这种产品的本质特征。事实上，知识的继承和发展是人类一切社会活动得以进步乃至整个人类文明得以传承和发扬的根本方式。
因此，对于成果的管理有史以来便已存在，只是到了现代社会，它才变得如此普遍和复杂，以致于如不被引起重视，企业便难以生存，个人所面对的知识工作也将从根本上陷于盲目和混乱。
主体——谁是知识成果的管理者？
——我是一位知识工作者么？我需要进行知识的管理么？
——您不一定是一位严格意义上的知识工作者，但是您一定会涉及到知识管理的问题。
即便您的工作只是每天八小时地搬运砖块，您也同样需要进行知识的管理，您需要了解并牢记不同类型砖块的搬运时间、起止地点、工资分配方式，作为一个重体力活，你还需要掌握动作技巧以提高效率并节省体力，甚至在不同的季节和气候条件下自身的生理规律，如何饮食和休息，下班之后在哪里可以买到便宜可口的饭菜等等，除此以外，您还需要熟悉您的工作环境、可恶的监工的古怪脾气、难以琢磨的异乡工友的心理都是必须予以关心的问题，最后，当你需要将这些知识传授给新来的同乡时，你就成为一位标准意义上的受人尊敬的“知识人”了。
在我们身边，现代社会的大多数工作都需要您掌握比上述内容远为复杂的技巧和知识，无论您是一位企业管理者，还是一般的工作人员，无论您是一位掌握并运用尖端复杂的专业知识的高技术人员还是一位每天负责送报和订餐公司文员，您都会涉及到知识管理的内容，有关知识管理的概念和方法您都会或多或少地有意识或无意识地体验到。
要点——成果管理包括哪几个过程？
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