2010年11月21日，中国工业协会灌浆料专业委员会发布了《中国灌浆料行业服务规范》涉足灌浆料产品、服务、市场的各个环节，公开向灌浆料行业长期存在的混乱现象宣战。这是行业协会在中国灌浆料行业发展迎来15周年的转折期里，首次以批量标准的制定和公布，严肃整治行业不规范行为。此规范，标志着灌浆料行业的竞争由产品转向服务，新一轮的洗牌已悄然开始。那些质量不过关、服务能力差、轻视甚至蒙骗消费者的企业将进一步减弱市场占有率，进而被市场淘汰。那些注重消费者感受，具备现代化的服务设备与设施，能够快速完成服务承诺的企业将在市场竞争中占据更多的优势。整个行业以服务为导向的竞争秩序，将使消费者真正从中受益。

济南拓达灌浆料为了做到实际操作中的快速响应，整合了经销商、导购、物流、售后、服务等所有价值链成员，以专业化标准服务的完善系统支撑，保证各分支系统之间针对具体服务要求做到快速无缝对接。因此“靠前时间”服务不仅是“快”这么简单，还代表着系统、标准、规范的企业响应秩序和模式。经由靠前时间到达现场，靠前时间探明问题，靠前时间厘清责任，靠前时间提出解决方案，快速地将问题消弭于无形，让消费者少一分问题困扰。

一直以来，拓达灌浆料本着“用品质服务生活”的理念，倡导健康、高质量的工程建设。在激烈的市场竞争中“销售分天下，服务定江山”这句话似乎已经逐渐成为企业市场运作的真理。处理好客户的每一个问题，是拓达对顾客的金质承诺，用服务提升施工质量更是拓达企业对市场与社会的一种长期责任。在以后的日子里，拓达将以“靠前时间?”的服务品牌对客户进行更快、更好的响应，以切实地满足消费者对灌浆料产品的服务需求。

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相关建材词条解释：

灌浆

灌浆就是把浆液压送到水工建筑物地基的裂隙、断层破碎带或建筑物本身的接缝、裂缝中的工程。通过灌浆可以提高被灌地层或建筑物的抗渗性和整体性，改善地基条件，保证水工建筑物安全运行。